 |
| Tampilan layar webinar yang digelar oleh Kamajaya Business Club (KBC) yang bertajuk “The Gen Z Sales Code: How NLP Can Help You Connect, Influence & Close Gen Z Customers”, Jumat (28/8/2026). |
YOGYAKARTA – Kamajaya Business Club (KBC) menggelar webinar perdana bertajuk “The Gen Z Sales Code: How NLP Can Help You Connect, Influence & Close Gen Z Customers” secara daring melalui Zoom, Jumat (28/8/2026). Webinar membahas perubahan perilaku customer Gen Z dan strategi komunikasi sales dalam membangun kepercayaan hingga proses penjualan.
Kegiatan tersebut menghadirkan Sales Operations Manager AZKO, Master Sales Mentor dan Founder Takon Pakar Edutainment, Sekar Tyas Nareswari, sebagai narasumber. Webinar ini membahas penerapan Neuro-Linguistic Programming (NLP) dan hipnoselling untuk membantu sales memahami pola komunikasi dan pengambilan keputusan customer Gen Z.
Menurut Sekar, customer Gen Z umumnya telah mencari informasi dan melakukan riset sebelum berinteraksi dengan sales. Karena itu, sales tidak cukup hanya menguasai product knowledge, tetapi juga perlu memahami kebutuhan customer dan berperan sebagai guide dalam membantu menentukan pilihan.
“Menjual kepada Gen Z bukan tentang bicara lebih banyak. Tapi berkomunikasi dengan cara yang tepat,” ujar Sekar.
Dalam materi webinar, Sekar membahas sembilan langkah proses penjualan, mulai dari persiapan, membangun positive state, pendekatan, membangun emosi customer, menggali kebutuhan, reframing, closing, hingga evaluasi. Salah satu pendekatan yang dibahas adalah membangun rapport melalui teknik Matching & Mirroring serta Pacing & Leading untuk menciptakan keselarasan komunikasi.
Ia juga memperkenalkan teknik Magic Words, Future Pacing, Eliciting Values, penanganan objection, dan membaca buying signals. Namun, Sekar menekankan bahwa penggunaan teknik tersebut tidak dimaksudkan untuk membuat sales semakin agresif, melainkan membangun komunikasi yang autentik dengan customer.
“Authenticity mengalahkan teknik apa pun. Fake energy = langsung ditinggal,” kata Sekar.
Ketua KBC, Fransiscus Go, mengapresiasi pelaksanaan webinar perdana tersebut dan menilai forum berbasis pengalaman praktisi dapat memberikan manfaat bagi alumni.
Pengurus KBC sekaligus alumni UAJY, Hendricus, juga menilai materi webinar relevan bagi pengusaha untuk meningkatkan kemampuan sales.
KBC merupakan divisi dari KAMAJAYA atau Keluarga Alumni Atma Jaya Yogyakarta yang menjadi wadah alumni untuk saling terhubung, berbagi pengalaman, meningkatkan kapabilitas, serta membuka peluang bisnis dan kolaborasi. Webinar The Gen Z Sales Code menjadi langkah awal KBC dalam menghadirkan ruang belajar berbasis pengalaman praktis bagi alumni dalam menghadapi perubahan dunia bisnis dan perilaku customer. (*)
